Audi Chartres - Car Lovers

"La vente c’est très bien passé et sans surprise merci à Mr Thierry Merali pour cette transaction"

"Superbe expérience faite avec le commercial Florian ! Je recommande vraiment cette concession et leur professionnalisme"

"excellent accueil je remercie l’équipe d’avoir pris soin de mon véhicule :) je recommande."

"Excellent accueil. Négociateur professionnel. Démarches administratives en toute confiance . Je recommande ."

"Très bon accueil, je recommande cette concession pour son professionnalisme !"

"Une expérience parfaite du début à la fin ! L’accueil a été excellent, chaleureux et professionnel. Le personnel est très agréable, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. On se sent vraiment bien pris en charge, avec un vrai souci de satisfaire le client. Je recommande vivement."

"Très belle expérience, je recommande cette concession. L’équipe a pris le temps de répondre à ma demande merci à eux !"

"Merci à l’équipe Audi Chartres pour l’accueil lors de ma visite. Personnel professionnel et agréable, une concession où l’on se sent bien reçu."

"Très bon accueil de la part de mon Vendeur, Michael, très bon conseil, délai de livraison respecté. Tout est parfait."

"Un grand merci à M. Frias qui a pris tout le temps nécessaire pour bien me conseiller, avec professionnalisme et gentillesse. Le service de l’atelier est également au top : efficace, accueillant et à l’écoute. Je recommande vivement Audi Chartres !"

"Super visite à la concession, le personnel est aimable et accueillant. Je recommande."

"Passé chez Audi pour la révision de mon A3, j’ai été très bien accueilli. Un conseiller m’a même proposé une reprise intéressante pour changer de véhicule. Service rapide et professionnel, je recommande !"

"J'ai du y aller car la voiture a fait l'objet d'un rappel pour l'air bag. Déjà je demande si il y a voiture de prêt et réponse non faut en louer une et je n'en ai pas.( j'ai du appeler car je n'ai jamais eu de réponse à mon mail ) d'accord mais la voiture revient en garantie donc ce serais sympa quand même. Non on ne prête plus de véhicule. Ensuite mon Audi A6 est âgée (15ans) j'ai roulé plus de dix ans comme ça, et là d'un coup je reçois un recommandé disant que si je continuais à rouler avec je risquais ma vie et d'être gravement blessé, que c'était dangereux et que je ne devais plus utiliser mon véhicule, et limite en ca d'accident je serais responsable! Ce qui veut dire également que Audi m'a laissé rouler des années dans une voiture qui coûte un bras potentellement dangereuse pour moi et ceux qui montent dans ma voiture. Donc si je fait le bilan une A6 qui coutai déjà un bras quand je l'ai acheté, une A6 qui aurais pu être dangereuse, équipé d'airbag discount, pour éviter d'être en danger j'ai du m'organiser pour emmener la voiture à la date de disponibilité de la concession, prendre une demie journée de congé, attendre sur place car pas de voiture de prêt (sinon je n'aurais pas posé de jours de congé,) perdre mon temps à attendre pour le remplacement de l'air bag. Et je récupère la voiture avec des traces de doigts pleins le tableau de bord. Je trouve cela très moyen de la part de la marque audi, et encore plus vu le prix des voitures qu'ils les équipes avec des éléments de sécurités au rabais . Sinon à la concession en elle même or mis pas de prêts de voiture et les traces de doigts bon acceuil, et café offert."

"Super prise en charge venu pour un rappel sur mon A6 , je ne connaissais pas la concession : Super concession accueil parfait prise en charge parfaite remise du véhicule parfaite Une très belle concession avec une équipe jeune dynamique et très professionnel. Je reviendrais pour l'achat de mon nouveau A6 prochainement .."

"Concession sérieuse ! J'ai été contacté par Thierry MERALI au sujet de la vente de mon Audi A5. Etant sûr de la qualité du véhicule que je vendais et ayant reçu une proposition commerciale me convenant, je n'ai pas hésité à faire 3h30 de route pour la faire expertiser dans les locaux d'AUDI CHARTRES. Nous avons conclu la transaction puis ils ont eu la gentillesse de me transporter chez un loueur de voiture pour que je puisse rentrer à mon domicile.Le virement a été effectué sous 48H en toute transparence."

"Je suis passé pour un renseignement mecanique, j'ai ete très bien reçu. Merci a toute l équipe de l après vente. Efficacité et sérieux sont au rendez-vous."

"Concession sérieuse 2 véhicules achetées chez eux sans aucun problème les vendeurs occasions très professionnel et sympathique mon commercial FABIEN que je vous recommande."

"Très bonne accueil et toutes les demandes sont prises en considération avec sérieux. Un axe d'amélioration serait qu'il ait la passion de l'automobile."

"Transaction parfaite et même si on à toujours des doutes sur une vente à distance pour ma part je ne regrette pas du tout d'avoir fait confiance à Mr Mareli Thierry , Il a été très rassurant et il à tout géré pour la transaction, il est d'une patiente infaillible et d'un professionnalisme redoutable... Encore merci à lui lors de la vente de mon Audi Q5. Si cela est à refaire je n'hésiterai pas travailler à nouveau avec Mr Mareli, encore merci 🙏. Mr bacquet"

"J’ai eu affaire à Mr Merali Thierry pour le rachat de mon véhicule, tout s’est très bien passé. Mr Merali est une personne très sympathique qui a su rendre le processus de vente rapide et fluide"

"Témoin moteur allumé - rendez vous pour « brancher valise diagnostic » proposé dans plus d un mois incluant immobilisation du véhicule 3 jours. On frôle le ridicule - aucun sens client"

"Une concession visitée coup sur coup pour l’achat d’une voiture puis la révision d’une autre. Les deux services sont au top, tant les vendeurs du service commercial que l’accueil et l'efficacité du service après-vente. Je recommande fortement, à bientôt !"

"très bon contact avec M.Merali thierry pour le rachat de mon véhicule, arrivé sur place depuis aix en provence j’ai été très bien reçu par une equipe au top et tout s’est passé comme annoncé au prix convenu, je recommande fortement !!"

"J’ai acheté mon Audi A6 dans ce garage et je suis entièrement satisfait. Julien, le conseiller, a été de très bon conseil, à l’écoute et professionnel. Grâce à lui, aucun regret sur mon choix ! Garage sérieux, accueil chaleureux et suivi impeccable. Je recommande sans hésitation."

"Très belle concession, avec du personnel compétent. Je n'ai jamais été déçu que ce soit en termes de tarif ( toujours annonce en amont) ou de la qualité des prestations."

"Vente de mon Audi A5 chez le concessionnaire Audi de Chartres : tout s’est parfaitement déroulé. Prix respecté malgré une petite rayure sur la jante. Merci à M. Thierry Merali pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité — il m’a même proposé spontanément de m’accompagner à la gare. Je recommande sans hésiter !"

"Rachat de mon véhicule d’occasion effectué avec M Thierry MERALI. Au téléphone comme en présentiel, tout s’est bien passé. + de 600km parcourus pour la vente de la voiture qui s’est bien passée. Je recommande."

"Nous avons vendu notre véhicule Audi à cette concession avec l'aide de M Merali Thierry qui a été exemplaire du début à la fin. Son accompagnement et sa réactivité ont été précieux durant tout le processus de vente. Merci encore à M Merali. Nous recommandons."

"C’est toujours un plaisir de se rendre dans cet établissement, l’accueil est parfait, le travail également et le personnel est très sympathique. Je recommande sans hésiter."

"Plus que déçu de la concession, malheureusement. Lettre écrite au directeur qui ne m'a jamais adressé de réponse quasiment 1 mois après. Lors du dépôt, aucune nouvelle de mon véhicule, aucune information, le néant ... la personne à l'accueil vous lâche un bonjour car elle est occupée à discuter ... elle ne vous oriente pas, et c'est très dommage pour une première visite. Clairement, au niveau accueil et suivi, Peugeot midi auto 28 fait nettement mieux !!! Que ce soit niveau accueil, prise en charge, nouvelle du véhicule ... Très déçu pour une marque se voulant prémium. Cerise sur le gâteau, la plate-forme téléphonique où l'on galère pour avoir un nouveau rendez-vous et où on vous dit que votre voiture a été remorqué, alors qu'elle a été amenée. Pour l'instant, je regrette amèrement d'avoir choisi cette concession. Peut être que mon avis changera si madame ou monsieur le directeur daigne à me répondre."

"Personnels (accueil et service de réparation ) très professionnels , sympathiques et serviables . Les Délais de réparations de mon véhicule ont été tenus et le service est toujours impeccable. Merci !"

"Mon véhicule est suivi chez Audi Chartres. Garage très sérieux et très professionnel. Toujours très bien accueilli et à l’écoute. Je tiens à remercier notamment Victhor H. pour son professionnalisme, son suivi ainsi que son implication. Suite à une panne, grâce à son engagement il a permis la résolution de mon problème ainsi que la prise en charge par Audi. Ayant emmené mon véhicule dans d’autres garages Audi auparavant, le service n’était pas du tout le même. Audi Chartres m’a permis de retrouver confiance en la marque aux anneaux. En conclusion je recommande à 100% !"

"Cette équipe a mis tout en œuvre pour me dépanner rapidement alors que je n’avais pas de rdv. Service efficace. Merci"

"Tout était parfait. C'était ma première fois la bas, pour la révision de mon Audi. Accueil très aimable, ponctualité, devis clairement expliqué, facture parfaitement conforme au devis. Espace d'attente très agréable avec connexion Wifi. Des professionnels de confiance et avec qui il est agréable de travailler."

"Monsieur Taillard a été à l'écoute et disponible tout le long de notre parcours d'achat. Nous sommes satisfaits de notre véhicule et de la relation commerciale lors de l'achat."

"Bonjour, J ai vendu mon véhicule par l intermédiaire de mr Thierry Merali.une négociation facile,efficace et rapide sans les habituelles discutions de marchandage.une attitude professionnelle agréable .Pas de surprise,les accords sont respectés. Vs pouvez joindre cette personne très professionnelle."

"Personnel accueillant, véhicule disponible plus tôt que prévue. Juste un petit problème de message non transmis entre la centrale d'appel et le garage à signaler."

"L'accueil et l'amabilité de Victhor ont été fabuleux. Très pro, il s'est occupé de me trouver un bureau, un véhicule de remplacement et de me tenir informé lors du temps de la réparation. Il a également tenu compte de mes contraintes personnelles concernant le délai de réparation. Je n'ai donc pas eu à m'en soucié."

"Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe d’Audi Chartres que ce soit de l’accueil jusqu’au processus d’entretien et de réparation du véhicule. Établissement digne de confiance, auquel je prend un plaisir à m’y rendre afin de réaliser mes entretiens et travaux sur ma voiture. Merci à toute l’équipe, continuez ainsi et ne changez rien ! :) Bien Cordialement, M.PICHARD."

"Je suis très satisfait de mon expérience lors de l’achat de ma voiture neuve dans votre concession. J’ai particulièrement apprécié le sérieux et le professionnalisme de M. Mickaël Mérali. Il a su être à l’écoute, disponible et jamais insistant, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Un grand merci à lui pour la qualité de son accompagnement."

"Je tiens à remercier Audi Olympic Chartres pour : L’accueil personnalisé dès plus conviviale. Une écoute active de mes problématiques et la clarté des explications qui m’ont été données. L’efficacité et la qualité de l’intervention sur mon véhicule. Le grand professionnalisme et la bienveillance de toute l’équipe. 🙏🏼👌🏼"

"Expérience client comme toujours très agréable, sur l’aspect atelier. En revanche très gros bémol sur la nouvelle politique des véhicules de courtoisie. En effet, on achète Audi aussi pour la qualité du service et demander de payer les véhicules de courtoisie lors de l’immobilisation de notre véhicule pour la journée (révision, vidange, CT) n’est absolument pas au niveau d’une marque Premium. C’est encore plus décevant, sinon incompréhensible, quand on s’apprête, le mois suivant à payer plusieurs dizaines de milliers d’euros pour la livraison de notre nouveau véhicule… c’est une question de principe et non de montant du véhicule de courtoisie. Quelle contradiction d’appeler cela véhicule de courtoisie !!!"

"Je suis client chez Audi Chartres depuis 4 ans et lors de la dernière révision effectuée chez eux, j'ai particulièrement été déçu par leurs pratiques commerciales. En effet, je suis satisfait de l'accueil reçu et de la prestation qui a été réalisée sur mon véhicule, que ce soit sur le plan mécanique ou sur le service demandé (nettoyage de la baie moteur en contrepartie du non nettoyage global du véhicule). Mais je ne peux pas en dire autant des aspects commerciaux. Tout d'abord, dans le devis envoyé en amont, la vidange de l'Haldex (Quattro) est mise d'office alors qu'elle devait être faite dans 1 an (préconisation Audi tous les 3 ans). A cela il faut ajouter, comme d'habitude, des balais d'essuie-glaces à un prix exorbitant. J'ai évidemment demandé le retrait de ces 2 prestations. Ensuite, plus problématique, les 4 disques de frein : lorsque j'ai récupéré ma voiture, on me les a présentés comme étant totalement usés avec un devis à 1300€ déjà prêt. Ayant de sérieux doutes quant à cette assertion (contrôle tactile et visuel), j'ai décidé de faire mesurer les disques lors de mon changement de pneus. Verdict: les disques sont à mi-usure (mesures mises par écrit avec les tolérances min et max). J'ai donc rappelé le conseiller Audi pour avoir des explications. Il me répond que les mesures ont été prises, mais qu'il ne les a pas (curieusement, sans me proposer de les chercher…). J'en conclus donc que les mesures n'ont pas été prises et que l'on a cherché à me pousser à la consommation. Les commentaires de la facture de révision ne reflétant pas l'état réel du véhicule, j'ai demandé à ce qu'ils soient modifiés afin de rétablir la vérité. Pour ne pas le faire, on m'a opposé tout un tas d'arguments prévisibles et non factuels (responsabilité, peur etc...). Au final, on me met devant le fait accompli d'une assertion fausse que cela me plaise ou pas. Belle mentalité ! En conclusion, le service est selon moi de qualité, certes, mais les pratiques commerciales sont douteuses et visent à vous soutirer toujours plus d'argent."

"Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours très bien reçus et apprécions le professionnalisme du personnel. Le prêt d'un véhicule de courtoisie nous a permis de visiter le très beau quartier de la cathédrale de Chartres , le temps de l'intervention. Un grand merci."

"Accueil et service irréprochables Cela sent bon le professionnalisme Merci"

"J’ai eu le plaisir de travailler avec M. Merali, un représentant indépendant du garage Audi Chartres, pour la vente de ma voiture. Tout s’est parfaitement déroulé comme convenu, y compris le paiement, qui s’est effectué dans les conditions prévues. Je recommande vivement M. Merali et ce garage à tous ceux qui recherchent une expérience fiable et agréable."

"C'est toujours un plaisir de passer dans cette concession. Le personnel est très sympathique et très aimable. J'ai eu de très bons conseils de la part de Victor sur l'entretien de mon véhicule et les notes du contrôle technique. Tout le monde est aimable et toujours souriant. On sent qu'ils sont heureux et épanoui dans leur travail. Je viens de la région parisienne et je fais 1h30 de route pour arriver à la concession mais je préfère cela que d'aller à la concession audi à 10min de chez moi où tout le personnel est arrogant et où on vous prend de haut. Bravo encore à Victor et à toute l'équipe."

"Rien à dire...ou plutôt de bons commentaires ! Reçue à l'heure prévue de façon fort agréable à l'occasion de la st Valentin ! Pas de mauvaises surprises, la facturation correspondant aux attendus. Une attente agréable dans un espace confortable avec en prime la bienveillance des professionnels."